المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية:

1. (استرو كارد): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقاً إلكترونياً أو موقعاً إلكترونياً على الشبكة العنكبوتية أو محلاً تجارياً.
2. (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها استرو كارد عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية): يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع استرو كارد، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام استرو كارد:

1. إن التزام استرو كارد تجاه المستهلكين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2. قد يوفّر استرو كارد خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام استرو كارد:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بـ استرو كارد بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من استرو كارد ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية استرو كارد كمستخدم، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على ما يلي:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام استرو كارد حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون استرو كارد بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة المرور.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى استرو كارد بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المنصة باسمك ولحسابك.
4. تلتزم باستخدام استرو كارد بكل جدية ومصداقية.
5. تلتزم بالإفصاح عن معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك أثناء التسجيل لدى استرو كارد، وتلتزم بتحديث بياناتك عند الحاجة.
6. يلتزم استرو كارد بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن لـ استرو كارد أنك أفصحت عن معلومات غير صحيحة أو غير قانونية، فإن للمتجر الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك دون إخلال بحقوقه الأخرى.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة استرو كارد الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة.
3. يوافق المستهلك على إمكانية تواصل استرو كارد معه وتبليغه عبر الرسائل العامة أو الخاصة ضمن المنصة.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند في هذه الاتفاقية فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي المواد.
2. هذه الاتفاقية – والتي قد تُعدّل بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم بين المستهلك واسترو كارد.
3. قد يفرض استرو كارد رسوماً على بعض الخدمات أو المنتجات.
4. يحتفظ استرو كارد بحقه في تعديل أو إضافة أو خفض أي رسوم بموجب أحكام هذه الاتفاقية.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد:

1. يوفّر استرو كارد عبر شركائه أنظمة دفع وسداد متنوعة.
2. يلتزم استرو كارد بتحديد سعر الخدمات أو المنتجات وفقاً للقيمة السوقية.
3. يلتزم استرو كارد بتوفير فواتير وسندات قبض لجميع العمليات المالية.
4. يلتزم استرو كارد بالمواصفات المحاسبية المتعارف عليها.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ استرو كارد مملوكة ملكية تامة له، سواء قبل تأسيس المنصة أو بعدها.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ استرو كارد، بما في ذلك الاسم والشعار والرموز الأخرى الخاصة به.

المادة العاشرة - مسؤولية استرو كارد:

1. يلتزم استرو كارد بممارسة عمله التجاري وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل استرو كارد أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال من المستهلك أو من أطراف ثالثة مثل شركات الشحن.
3. يلتزم استرو كارد ومنسوبوه وملاكُه بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمة ومصرحاً بها وفق القوانين السعودية.

المادة الحادية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يجوز لـ استرو كارد وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصوله في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب.

المادة الثانية عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

هذه الاتفاقية محكومة ومصاغة وفق القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا للسلطات المختصة بالمملكة.

المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة:

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند من هذه الاتفاقية فإن باقي البنود تظل سارية المفعول.
2. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة عند تفسير أو ترجمة هذه الاتفاقية.
3. جميع الأسعار قابلة للتعديل من وقت لآخر.
4. العروض الترويجية لدى استرو كارد مؤقتة ويجوز تعديلها أو إيقافها.
5. يلتزم أطراف الاتفاقية بالتعامل وفق القواعد الشرعية والأنظمة المعمول بها.
6. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار يصدر من إدارة استرو كارد.